116へ申し込む前に知っておきたい内容


  目次 【内容の詳細は局番なしの116でご確認ください】
☆彡工事に関する工事料金及びキャンペン等についてはNTT西日本の公式ホームページまたは、窓口にお問い合わせください。
NTT西日本公式ホームページ 《 開通工事・設定ガイドが別画面で開きます 》

1.派遣工事/無派遣工事とは
フレッツ・光プレミアムTMからフレッツ 光ネクストTMへの品目変更工事に限って、無派遣工事が可能とNTT西日本が判断されるのは、「電話のサービス提供上」のことで宅内のことは考慮されていません(マンションタイプは除く)。
工事区分 工事対象【ひかり電話】
派遣工事 NTT担当者が伺い設置・設定をする
無派遣工事 自己解決で設置・設定する

2.電話関連の工事
無派遣工事が可能または不可についいては個人では判断できませんので、NTTの営業(局番なしの116担当者)に問い合わせます ひかり電話はアクセスラインのオプションであり、回線(CH)及び利用している電話番号の契約数で、派遣工事(NTT担当者が訪問して施工する)は決まっています。派遣工事は有料または無料となる場合があります。
電話の発着信の設定は自動設定が可能な「1CH1番号」を除き、NTT担当者が訪問して施工します(マンションタイプは設備状況により異なります)。
ひかり電話種別 CH数 番号数 派遣/無派遣 備考
ひかり電話 利用なし
1CH1番号
無派遣 希望による
有料派遣工事可
ひかり電話 上記の1CH1番号以外の契約 派遣希望で無派遣可
ひかり電話
オフィスタイプ
3CH~8CH 派遣
 (無派遣不可)
有料派遣工事

3.ネットワークの設定
インターネットの接続設定及びネットワーク環境は「ひかり電話」工事後、自己解決となっています。
不安がある場合は予め116担当者に相談し、「訪問サポートサービス:PCセットアップTM」(有料)を申し込みます
他社ネットワーク製品の場合は「日本で販売されている製品」に限ります
機器区分 工事対象
 【インターネット接続設定】
インターネット接続設定
【サポート・問い合わせ先】
HGWまたはNTT製品 自己解決で設置・設定する 【添付のCD-ROM】については
NTT西日本のIPカスタマセンタ
契約のプロバイダ・サポート
他社ネットワーク製品 自己解決で設置・設定する メーカーまたはルータ設置業者

4.「116」へ電話する前に確認すること
●プロバイダからの「サービス内容」の書類を確認する。
 インターネットに接続するための認証IDとパスワード
  ・接続ID 【ユーザーID】
  ・接続パスワード 【ユーザー パスワード】
●プロバイダによっては、「プラン変更」が必要となる。
  ・今の契約で利用可能かをプロバイダに確認する。
  ・利用不可の場合は、プロバイダからの「プラン変更」の書類が届く日程を確認する。

5.プロバイダの案内の紛失等について
プロバイダにもよるが、再発行となると必要となる書類が異なり、かかる時間も 大幅に違うので注意する。
特に固定IPを契約の場合、同じIPアドレスが利用できない場合がある(対向するルータの変更が伴うので注意する)。

6.切替工事で不要となる機器の確認について
フレッツ 光ネクストTMでは今まで利用していたCTUTM等が不要となります。
無派遣工事の場合、機器をご自身で取り外して設置しなければならないので、簡単に取替えができるかを確認します。
難しいと感じたら、116担当者に「派遣希望」の旨を伝えます。

7.電話関連機器とネットワーク機器
ひかり電話契約がない方はONUのみとなるので、今のネットワーク環境を維持したい場合はルータの購入が必要。
希望するとHGWのレンタルも可能です。
ひかり電話契約 新レンタル機器 代替機器 備考
利用なし ひかり電話対応ホームゲートウェイTM
(任意)
市販ルータ等 PC1台の場合はルータは不要
ひかり電話 ひかり電話対応ホームゲートウェイTM ひかり電話対応のビジネスホン ビジネスホン業者と相談を要す
ひかり電話
オフィスタイプ
Netcommunity OG410/OG810TM
(a:アナログ対応)
(i:ISDN対応)
ひかり電話オフィスタイプ対応のビジネスホン ビジネスホン業者と相談を要す
商品紹介
西日本電信電話株式会社の登録商標です
加入者網終端装置TM(CTU)
東日本電信電話株式会社及び西日本電信電話株式会社の登録商標です
ひかり電話対応ホームゲートウェイTM(HGW)
Netcommunity OG410/OG810TM(OGW)(アナログインターフェイス 4/8ポート)(ISDN(S/T点)インターフェイス 2/4ポート)

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